韩都衣舍:数字化让品牌快人一步

2020-12-24 07:36 分类:公司新闻 来源:

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(图片来历:摄图网)

作者|周文辉、孙杰  来历|商业谈论(ID:shangyepinglun)

作为榜首代网商企业家,赵迎光于2008年敞开了韩都btt博天堂衣舍的创业之路。

经过十几年的开展,韩都衣舍依托互联网途径,凭借大数据,构成了依据小组制的前中后台架构——前台小组快速反应,中台供给智能数据体系,后台树立品牌运营生态,并逐步向时髦品牌孵化途径转型。

到现在,场内孵化项目近37个,助推项目累计取得3亿元出资,项目总估值50多亿元,云孵化品牌逾越500个。

本文首要探求韩都衣舍怎么成为一个有能可赋的创业孵化途径,企图答复“怎么做”的问题。

为此,咱们将韩都衣舍的开展分为三个阶段——蓄能期、育能期、赋能期,分阶段剖析其数字化动态才能的构建途径,为更多创业途径构建数字化动态才能供给学习与启示。

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蓄能期:构成数字化安排才能

数量型要素失衡

在蓄能期,韩都衣舍面对数量型要素失衡的问题。

在时机方面,2008年我国互联网快速开展,为出产制作供给了一种低本钱、快速试错的可能性。企业能够依照工厂的最小起订量来收购,一同依据线上的即时出售数据进行决议计划,卖得欠好就降价促销,快速改动出售战略。

在资源方面,韩都衣舍地点的山东济南,其时短少时髦服装的工业集群和强壮的消费集体。在团队方面,因为济南人才匮乏,赵迎光曾经去北京、上海等地,期望约请一些优异的职业人才到济南一同创业,但都吃了闭门羹。

凑集式适配战略

在短少资源和团队的状况下,该怎么捉住互联网带来的时机?赵迎光采取了凑集式适配战略,详细包含时机发现、资源凑集和团队组成。

在时机发现方面,赵迎光首要看到了互联网带来的本钱下降和快速试错。其次,韩都衣舍能够实时把握顾客线上购买数据,因而能够随时更改订单数量。还有,2008年4月,淘宝商城树立,赵迎光意识到淘宝未来的战略方向是拔擢品牌,所以,便成为榜首批进驻淘宝商城的品牌。

在资源凑集方面,赵迎光看到了自己的资源优势。2000年到2007年,他一直在韩国作业,阅历了韩国电子商务从起步到老练的进程,其间堆集了许多的韩国厂商资源。

不过,他也清楚自己短少什么。韩都衣舍创业初期致力于开展规划师品牌,可是很难招聘到适宜的规划师人才。在这样的局势下,赵迎光凑集了自己的人脉资源和厂商资源,并依托这些资源储藏,与用户进行互动。

在团队组成方面,赵迎光表明“找合伙人搭班子,是我其时最重要的作业”。创建韩都衣舍一年后,他相继将别的5个创始人拉进了团队。赵迎光自谦地说:“我最凶猛的当地,是知道自己不凶猛。咱们合伙人都比我优异,功利上我会尽可能给他们尊重,我只在乎能不能做成事。”

关于公司的安排结构,赵迎光曾考虑,是不是能够依据互联网的特点来进行改造?受“家庭联产承包责任制”的启示,他把传统安排方法下的部分给拆分了,重组成一个一个小组,创始了“产品小组制”的安排办理方法,把决议计划权放给了“听得见炮声的人”。韩都衣舍小组制的中心,便是要在最小的事务单元上完成责、权、利的一致。

数字化安排才能

经过凑集式适配战略,韩都衣舍树立了一起的“依据产品小组制的单品全程运营体系”,由此构成了数字化安排才能。详细表现为:

榜首,顾客数据驱动。韩都衣舍把握了许多的顾客数据,包含顾客下单后的产品价格、品类、色彩、数量、购买日期、收件地址等顾客购买数据、产品咨询数据以及购买后的产品点评数据。

IT部分对这些数据经过处理剖析后,得到有关产品和顾客特征的定论数据,然后传递给产品小组,后者据此进行精准规划与库存办理。例如,韩都衣舍会在每年11月和12月确认来年春夏日的方针销量,可是一开端只出产方针销量的30%到40%。

产品出产出来后,3月份会上架,最多出售15天,体系会对一切产品出售状况进行排名,卖得好的立刻返单,卖得欠好的就打折清仓。

第二,组内数字化办理。产品小组每月能够运用的资金额度,是上月出售额的70%。假如上月出售额是100万,本月的资金额度便是70万。这样的数字化赛马机制,使更多资源向优异小组歪斜。

第三,数据支撑服务。为了支撑小组制的顺畅运转,韩都衣舍组成了多个支撑服务部分,包含企划部、技术部、客服部等。每个支撑服务部分都凭借数据各司其职。

比方,企划部经过出售数据,对全体产品结构进行宏观调控,处理产品小组数量过多时对内部资源的抢夺,下降小组间过度比赛导致的库存本钱和滞销危险。

在依据产品小组制的单品全程运营体系下,韩都衣舍每一款产品的规划、出产和出售都以产品小组为中心,各个事务环节相互配合,全程数据化、精细化运营办理,以数据为决议计划原则,构成了数字化安排才能。

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育能期:构成数字化运营才能

质量型要素失衡

在育能期,韩都衣舍面对的首要问题变成了质量型要素失衡。

在时机方面,2014年,整个互联网商场现已由一个增量商场逐步变成一个存量商场,增速显着放缓。服装职业里边做得最好的几个品牌,遍及都感触到了天花板。

此外,传统服装企业因为产品开发周期长,一般实施反季节出产方法,夏日出产冬天服装,冬天出产夏日服装,导致企业对商场的反应迟钝,极易因为商场需求改变而构成库存积压。

在资源方面,韩都衣舍2014年出售额增至15亿元,以小组制为中心的单品全程运营体系使韩都衣舍在线上逾越了许多快时髦品牌。经过几年开展,公司也堆集了人力资源、财力资源、品牌资源、数据资源等。

可是,事务量的爆发式添加使原有外采的信息体系无法支撑对爆发式添加的数据进行剖析。公司在2011年到2013年期间进行了数据体系的建造,但自建的数据体系在2013年“五一”“十一”试运营中都以失利告终,其时IT部分职工简直悉数辞去职务。

在团队方面,到2014年,韩都衣舍职工数已达2,600余人,内部小组制现已适当完善。可是,因为济南短少IT人才,数据体系建造还存在较大问题,加上公司多品牌战略实施今后,对人才需求大大添加。

内涵式适配战略

该怎么进步内部资源质量,以满意品牌快速扩张?韩都衣舍采取了内涵式适配战略。经过时机发明、资源优化和团队整合,韩都衣舍自主研制了线上商业智能体系,为打造时髦品牌孵化途径发力。

在时机发明方面,赵迎光观察到互联网带来的盈利现已大幅下降,不能仅仅依托线上途径了。所以,韩都衣舍宣告要打造“全球最有影响力的时髦品牌孵化途径”,经过自我孵化和出资并购两种办法,将以产品小组为中心的单品全程运营体系复制到各个品牌,在供给链、IT体系、仓储、客服四大方面供给支撑。要想处理新的问题和发明新的时机,公司有必要优化现有资源,将它们发明性地投入到创业举动中去。

在资源优化方面,赵迎光认识到,“互联网不是简略的一个途径改变,它是一场革新,能够说是数据革新。咱们逐步发现,服装企业也有必要越来越数字化,越来越技术化”。

为了建造时髦品牌孵化途径,韩都衣舍从头构建了自己的线上运营体系,树立数据集成和办理途径,将电商途径的前端数据与内部体系中的出售、发货、库存、收购等数据进行集成,构成结构化数据模块,为各品牌供给全链路数字化处理方案。

韩都衣舍在2014年下半年做出战略调整,在品牌孵化上从“抓大放小”转变为“抓小扩大”,将更多资源调配给新品牌孵化。

在团队整合方面,2014年韩都衣舍聘请了一个高档技术人员,并将IT团队的人员招聘权和查核权交给了他。尽管2014年因为自研体系,公司全体亏本8,000多万元,但因为引进了高水平的IT技术人才,公司自研的数据体系在2015年10月榜首次上线时就取得了成功。

此外,环绕打造时髦品牌孵化途径战略,韩都衣舍专门树立了品牌规划组、掌门大会等安排机构,并派遣资深主管到新的产品小组进行资源和谐。

数字化运营才能

经过内涵式适配战略,韩都衣舍构建了以大数据为根底、以商业智能集成体系为中心、以柔性供给为支撑的中台网络体系,构成了数字化运营才能。详细表现为:

榜首,开发商业智能集成体系。2014年韩都衣舍正式树立信息中心,依托大数据技术进行订单办理体系和仓储办理体系的建造,2015年又完成了商业智能集成体系的开发。

经过信息化手法大力建造后台服务体系,韩都衣舍构成了以商业智能集成体系为中心,供货商办理协同体系、供给链体系、订单处理体系、仓储办理体系、物流办理体系、企划运营办理体系、活动办理体系协同运作的后台支撑体系。

第二,优化“爆旺平滞”评级体系。韩都衣舍依据30多个数据维度,对每款产品进行综合排名,依据排名成果将产品界说为爆款、旺款、平款和滞款。爆款和旺款能够返单,平款和滞款则有必要当即打折促销。

依托数据,韩都衣舍能够快速决议追单、返单或清仓,各产品小组也能够精准判别顾客偏好,完成“快速发现需求、快速满意需求”。

第三,完善柔性供给体系。韩都衣舍依据运营数据将产品划分为“爆旺平滞”四类,然后进行相应的营销端和出产端调整,少数多批次的出产需求有柔性供给体系的确保。

公司经过供给链体系确认面料辅料,经过供货商办理协同体系进行端对端的订单分配,经过订单处理体系确认上新节奏,经过仓储办理体系确认返单。

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赋能期:构成数字化共创才能

结构型要素失衡

在赋能期,韩都衣舍面对的是结构型要素失衡问题。

在时机方面,2016年互联网品牌宣称小而美,顺便美丽的相片和案牍,但什物质量却很差。此外,2015年国务院下发《关于加速构建群众创业万众立异支撑途径的教导定见》,鼓舞各类科技园、孵化器、创业基地等加速与互联网交融,打造线上线下相结合的“双创”载体。

许多创业企业开端进驻孵化器,但大多数孵化器同质化严峻,资源和服务有限,继续获利才能差,并且孵化器一切者与运营者之间短少合理的利益分配。

在资源方面,韩都衣舍具有齐备的商业智能体系资源、安排立异资源、客户资源和数据资源,在时髦服装范畴的资源储藏也很丰厚。公司开端对外敞开,孵化更多非时髦服装范畴的创业项目,此刻原有的资源就不足以满意多元化的创业需求。

在团队方面,小组人才储藏丰厚,孵化品牌的团队建造准则现已老练,小组制为公司培养了一大批具有运营思想的“小老板”,为途径扩张做好了重要的人才储藏。不过,创业孵化途径敞开后,对运营人员的需求会大大添加。赵迎光其时表明途径不缺项目,但短少有资格和经历的运营人员。

协同式适配战略

不均衡的途径资源供给怎么满意多元化的创业需求?韩都衣舍采取了协同式适配战略,树立了赋能型互联网品牌孵化途径“智汇蓝海”。

在时机同享方面,创业企业面对资源束缚,传统孵化器无法有用化解,韩都衣舍却能够和它们同享途径资源(如分销途径、用户数据等)。

当地政府大力扶持孵化基地的建造,为韩都衣舍供给了孵化途径的空间与资金。韩都衣舍还与在孵企业进行时机同享,经过优势互补捕捉顾客偏好进行出产投进。

在资源赋能方面,韩都衣舍对接互联网品牌、传统线下品牌、制作工厂、创业团队、海外品牌等,供给柔性供给、IT体系、仓储、客服、金融、人才等方面的支撑,整合资源打造互联网时髦品牌途径。

2016年起,韩都衣舍全面敞开品牌孵化及服务体系,由单一的品牌商转变为“品牌商+服务商”的赋能途径,依托全链路数字化商业智能体系,构建互联网品牌二级生态体系。

韩都衣舍副总经理胡近东表明,智汇蓝海将韩都衣舍的才能与办法导入到立异企业,让创业者享用办法与数据,将资源转化为才能。

在团队协同方面,一是吸纳外部优异创业者和创业项目。比方,智汇蓝海互联网品牌立异创业大赛,经过路演比赛方法招引选择优异创业项目进入孵化途径。

二是将韩都衣舍人才培养理念赋能给在孵企业。智汇蓝海发现在孵企业短板,经过课程输出或讲师外派、咨询与教导办法,完成在孵企业全体电商技术提高。

三是人才内外部融通开展。智汇蓝海和优异在孵企业达到战略协作,将优异产品小组成员输送到在孵企业协作运营。

当面对结构型要素失衡时,韩都衣舍树立智汇蓝海孵化途径,依托全链路数字化商业智能体系,全面导入韩都衣舍数字化安排才能与运营才能,树立了智汇蓝海商业智能中心,完成“线上孵化+线下孵化”有机结合。

数字化共创才能

经过协同式适配战略,韩都衣舍树立孵化途径,接受公司九大体系资源,整合外部优质的出资、咨询与训练资源,赋能创业企业构建中心比赛力,构成了数字化共创才能。详细表现为:

榜首,时机一同辨认。智汇蓝海依托前端堆集的海量消费数据以及本身开发的数字化东西赋能创业者,与途径一同辨认商场时机。例如,孵化途径在产品研制前期进行商场反应测验,发现顾客的需求,以此引导在孵企业的产品规划方向。

第二,资源一同匹配。智汇蓝海依托大数据树立互联网全链路品牌运营办理体系,依据不同类目、不同品牌的不同特性和不同开展阶段供给最优的开展途径,确保生态体系的每一位成员在适宜的时刻匹配最适宜的资源,真实完成让数据助力品牌生长。

智汇蓝海还协助基地项目相互匹配资源。例如,互联网教育项目源泉绘本和妈咪加图书在2017年2月达到战略协作,网红孵化项目红透社为壹亩地瓜和烩道等项目供给推行策划及网红直播服务。

第三,项目一同运营。智汇蓝海协助孵化项目进行线上体系运营(包含网上买卖及付出等事务处理、订单/买卖的状况处理、途径体系的运营保护等)、品牌运营(包含线上店肆运营、品牌推行、人脉圈树立、途径口碑构成等),以及大数据运营(包含出售数据和比赛力剖析、客户行为剖析等)。

本内容有删省

原文《韩都衣舍:创业孵化途径的三大战略》

刊登在《商业谈论》2020年11/12月号

编者按:本文转载自微信大众号:商业谈论(ID:shangyepinglun)